Salesforce Marketing Cloud Advanced Edition : Un Nouveau Chapitre
En septembre 2024, lors de Dreamforce ’24, Salesforce a présenté le Marketing Cloud Advanced Edition, une version améliorée du Marketing Cloud Growth Edition. Conçu pour les grandes entreprises, cet outil propose des fonctionnalités avancées pour redéfinir les campagnes, engager les audiences et mesurer l’impact marketing.
Nouveautés Clés de Marketing Cloud Advanced Edition
- Path Experiment : Testez différents contenus et canaux sur des segments d'audience en temps réel avec des analyses intégrées.
- Conversations Unifiées pour SMS : Engagez des dialogues bidirectionnels enrichis par des chatbots IA, favorisant une collaboration fluide entre les équipes marketing et service client.
- Einstein Engagement Frequency : Optimisez la fréquence des envois d’email pour maximiser l’engagement sans sur-solliciter vos audiences.
- Einstein Engagement Scoring : Prédisez les comportements clients (ouvertures, clics, conversions) pour personnaliser vos campagnes.
- Contenu Dynamique Basé sur des Règles : Créez des variations personnalisées directement dans le builder d’email pour un ciblage plus précis.
- Opportunity Influence : Mesurez l’impact des campagnes sur les ventes avec une attribution simplifiée et précise.
Impact pour les Équipes Marketing
Cette édition fournit des outils sophistiqués pour tester, personnaliser et analyser vos campagnes :
- Tester : Optimisez vos parcours avec Path Experiment.
- Engager : Renforcez les interactions grâce aux conversations SMS bidirectionnelles.
- Personnaliser : Affinez vos contenus dynamiques grâce aux données consolidées dans Data Cloud.
- Mesurer : Analysez l’impact marketing avec Opportunity Influence et Einstein Engagement Scoring.
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Exploitez ces fonctionnalités sans effort grâce à QAiry. Cette IA simplifie l’analyse des données marketing dans Salesforce, transformant des requêtes complexes en interactions naturelles. Exemple : « Montrez-moi les clients ayant cliqué sur un email au cours des 30 derniers jours. »
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