Le processus débute par une phase de cadrage essentielle. Nous prenons le temps de comprendre en profondeur votre contexte : vos enjeux business, votre modèle relationnel, vos KPIs, ainsi que vos cas d'usage marketing actuels et futurs. Cette étape clé nous permet d'identifier précisément les exigences de votre projet.
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Nous adoptons une méthodologie flexible et éprouvée pour l'implémentation de Salesforce Marketing Cloud, en utilisant soit le modèle Agile, soit le cycle en V. Cette approche nous permet de répondre rapidement et efficacement à vos besoins, tout en assurant une mise en œuvre structurée et cohérente.
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Suite à cette analyse approfondie, nous paramétrons Salesforce Marketing Cloud pour répondre exactement à vos besoins. Notre objectif est de vous fournir une solution personnalisée, en configurant avec soin les fonctionnalités nécessaires pour maximiser votre efficacité marketing.
Un ensemble varié de fonctionnalités pour améliorer l'engagement client et l'efficacité marketing.
Email Studio
Créer des campagnes email personnalisées en utilisant différentes sources de données comme les analyses Web et les informations du CRM (Customer Relationship Management).
Mobile Studio
Créer des notifications push, des SMS, et d'autres messages instantanés personnalisés. Cela améliore l'engagement client sur les appareils mobiles.
Automation Studio
Unifier toutes les sources de données clients pour une meilleure compréhension et segmentation de l'audience pour des campagnes plus ciblées.
Journey Builder
Créer des parcours clients personnalisés en temps réel et sur plusieurs canaux (e-mail, mobile, web). Elle offre la possibilité de mener des tests A/B, de lancer des campagnes basées sur le comportement des clients, et d’assurer une expérience client unique à chaque point de contact.
Advertising Studio
Créer des publicités ciblées en utilisant les données clients de Salesforce. Il facilite le retargeting sur diverses plateformes comme Google et Facebook. Les utilisateurs peuvent gérer et suivre leurs campagnes publicitaires, assurant une personnalisation et un alignement efficace des messages.
Datorama
Centralise toutes les données marketing, les investissements, les KPIs (Key Performance Indicators), et les décisions sur une seule plateforme. Cela permet une vision holistique et une meilleure prise de décision basée sur les données.
Einstein
L'intelligence artificielle dans les parcours clients. Il offre des insights basés sur l'IA pour une personnalisation plus poussée et une meilleure compréhension des comportements des clients.
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