Comment utiliser Salesforce Marketing Cloud Engagement pour créer des campagnes personnalisées
Découvrez comment tirer parti des fonctionnalités avancées de Marketing Cloud pour transformer vos campagnes marketing.
Marketing Cloud est une plateforme puissante qui permet de créer des campagnes marketing personnalisées et efficaces pour atteindre votre audience cible. Grâce à ses outils avancés de segmentation, de personnalisation et d'automatisation, vous pouvez concevoir des campagnes qui captivent vos clients et les incitent à agir.
Segmentez votre audience
La première étape pour des campagnes personnalisées réussies est de segmenter votre audience selon des critères tels que l'emplacement, les intérêts, le comportement d'achat, etc. Intégrez les données de votre CRM pour une segmentation encore plus précise, basée sur les interactions passées avec votre marque.
Une segmentation ciblée permet de créer des campagnes adaptées aux besoins spécifiques de chaque groupe, augmentant ainsi vos chances de conversion et de fidélisation.
Segmentez votre audience via l’intelligence artificielle avec QAiry
QAiry, un outil alimenté par l’IA, simplifie la gestion des données dans Salesforce Marketing Cloud. Il permet aux marketeurs de segmenter leur audience via des requêtes en langage naturel, sans compétences en codage.
Par exemple, demandez : “Montrez-moi les clients ayant dépensé plus de 500 $ au cours du dernier trimestre”, et QAiry générera un segment précis en temps réel, prêt à être utilisé dans vos campagnes.
Synchronisez automatiquement vos segments, planifiez des mises à jour régulières, et ciblez toujours l’audience la plus pertinente. En intégrant QAiry, vous améliorez l’engagement et augmentez vos conversions.
Personnalisez votre contenu
Une fois vos segments définis, utilisez les outils de personnalisation de Marketing Cloud pour adapter votre contenu à chaque audience. Par exemple, personnalisez les e-mails avec des noms ou montrez des produits correspondant aux intérêts de vos clients.
Un contenu personnalisé montre à vos clients que vous comprenez leurs besoins, renforçant ainsi leur engagement envers votre marque.
Automatisez vos campagnes
Automatiser vos campagnes avec Marketing Cloud garantit une exécution cohérente et efficace. Configurez des déclencheurs pour envoyer des e-mails ou des publicités personnalisées en fonction des actions des clients, comme un abandon de panier ou un anniversaire.
L’automatisation vous fait gagner du temps tout en offrant une expérience client fluide et personnalisée.
Suivez les performances de vos campagnes
Utilisez les outils d’analyse de Marketing Cloud pour suivre les performances de vos campagnes en temps réel. Analysez des métriques comme le taux d’ouverture, le taux de clics ou le taux de conversion pour ajuster vos stratégies et optimiser vos résultats.
